คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสินค้าและการสั่งซื้อ
รวมคำตอบเรื่องการสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การคืนสินค้า และข้อมูลผลิตภัณฑ์
สั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?
เลือกสินค้าที่ต้องการแล้วกดปุ่ม ซื้อเลย เพื่อกรอกที่อยู่จัดส่งและชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิตบนเว็บไซต์ได้ทันที หรือกดปุ่ม ติดต่อ เพื่อสั่งซื้อผ่าน LINE โทรศัพท์ หรืออีเมล ดูขั้นตอนทั้งหมดได้ที่หน้า วิธีสั่งซื้อและชำระเงิน
ชำระเงินด้วยบัตรบนเว็บไซต์ปลอดภัยหรือไม่?
ปลอดภัย ข้อมูลบัตรของคุณถูกเข้ารหัสและส่งตรงไปยังผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS ผ่านการเชื่อมต่อ HTTPS บริษัทไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรหรือรหัส CVV ไว้บนเว็บไซต์ และธนาคารผู้ออกบัตรอาจขอยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP (3-D Secure) ก่อนตัดเงิน
รองรับบัตรประเภทใดบ้าง?
รองรับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต Visa, Mastercard และ JCB ที่เปิดใช้งานการชำระเงินออนไลน์ หากชำระด้วยบัตรไม่สำเร็จ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสั่งซื้อผ่านช่องทางอื่นได้
ค่าจัดส่งเท่าไร และได้รับสินค้าภายในกี่วัน?
ค่าจัดส่งทั่วประเทศ ฿50 ต่อคำสั่งซื้อ และจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อครบ ฿1,000 สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1–2 วันทำการหลังชำระเงิน โดยทั่วไปได้รับสินค้าภายใน 1–3 วันทำการในกรุงเทพฯ และปริมณฑล และ 2–5 วันทำการสำหรับต่างจังหวัด ดูเพิ่มเติมที่ นโยบายการจัดส่งสินค้า
สินค้ามีเลขทะเบียน อย. หรือไม่?
ผลิตภัณฑ์ทุกรายการต้องได้รับอนุญาตหรือขึ้นทะเบียนกับสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ก่อนจำหน่าย เลข อย. หรือเลขทะเบียนตำรับยาแสดงอยู่ในหน้ารายละเอียดสินค้าและบนฉลากทุกกระปุก ท่านสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองที่เว็บไซต์ของ อย.
ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารใช้รักษาโรคได้หรือไม่?
ไม่ได้ ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารไม่มีผลในการป้องกันหรือรักษาโรค และไม่ใช่สิ่งทดแทนยาหรือการรักษาของแพทย์ ควรกินอาหารหลากหลาย ครบ 5 หมู่ ในสัดส่วนที่เหมาะสมเป็นประจำ หากมีโรคประจำตัวหรือกำลังรับประทานยา ควรปรึกษาแพทย์หรือเภสัชกรก่อนรับประทาน
สตรีมีครรภ์ เด็ก หรือผู้ที่มีโรคประจำตัว ใช้ได้หรือไม่?
สตรีมีครรภ์ สตรีให้นมบุตร เด็ก ผู้ที่มีโรคประจำตัว หรือผู้ที่ใช้ยาเป็นประจำ ควรปรึกษาแพทย์หรือเภสัชกรก่อนใช้ผลิตภัณฑ์ทุกชนิด และโปรดอ่านคำเตือนบนฉลากก่อนใช้ทุกครั้ง
ขอคืนสินค้าหรือขอคืนเงินได้หรือไม่?
ได้ หากสินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง ส่งผิดรายการ หรือหมดอายุ สามารถแจ้งขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สำหรับการชำระด้วยบัตร เงินจะคืนเข้าบัตรใบเดิม ดูรายละเอียดที่ นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
ต้องการสั่งซื้อราคาส่งสำหรับร้านค้า ต้องทำอย่างไร?
ร้านขายยา คลินิก ร้านค้าสุขภาพ และตัวแทนจำหน่าย สามารถขอใบเสนอราคาส่งได้ทาง LINE โทรศัพท์ หรืออีเมล โดยแจ้งรายการสินค้าและจำนวนที่ต้องการ ดูรายละเอียดที่หน้า ขายส่งและตัวแทนจำหน่าย
ขอใบเสร็จรับเงินได้หรือไม่?
ได้ บริษัทออกใบเสร็จรับเงินในนาม บริษัท ทเวนตี้โฟร์ อินเตอร์ กรุ๊ป จำกัด ให้ทุกคำสั่งซื้อ หากต้องการออกเอกสารในนามบริษัทหรือนิติบุคคล โปรดแจ้งชื่อและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้ซื้อแก่เจ้าหน้าที่
ตรวจสอบข้อมูลบริษัทได้ที่ไหน?
บริษัทจดทะเบียนนิติบุคคลกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า เลขทะเบียน 0105567240961 สามารถค้นหาข้อมูลได้ที่ DBD DataWarehouse+ หรือดูข้อมูลบริษัทที่หน้า เกี่ยวกับเรา
ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ช่องทางใดบ้าง?
โทร 098-893-8383 · LINE ID: online · อีเมล support.twentyfourintergroup@gmail.com · เวลาทำการ จันทร์ – เสาร์ 08:30 – 17:30 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ?
สอบถามเจ้าหน้าที่ได้โดยตรงทาง LINE โทรศัพท์ หรืออีเมล